こんにちは、Megです。
今回はなんともニッチなテーマですが（笑）モールの中で働くことについてです。というのも、個人的に結構おすすめしたいのです！私がカナダに来て働いたのは、図らずも2店舗ともショッピングモールの中にあるカフェでした。1店舗目がバンクーバーの大きなモール、2店舗目は3日しか働いていないのですが（笑）カルガリーの小さなモールでした。
路面店のカフェの方が雰囲気があって素敵だなぁと憧れますが、実際にモールで働いてみたら結構メリットがあったので、シェアしたいと思います。
メリット
セキュリティ体制がしっかりしている
1つ目は、何か事件などがあった時にモール専属のセキュリティ担当を呼べることです。
逆に言えば、モールには誰でも入って来れるので、攻撃的な人や危ない人に出くわすことも結構あります。そんな時にモール専属のセキュリティの番号に電話すると、すぐに駆けつけてもらえます。
また急病人が出た場合にも、セキュリティの中で救護担当の方がいらっしゃるので、その方に応急処置をしてもらえます。いきなり警察や救急に電話するよりもハードルが低く、モール内の組織なので電話してから到着も早いです。危ないと思った時点で相談して、事件を未然に防ぐこともできます。
普段からパトロールをして見張っていてくれているので、近くにセキュリティの方の姿が見えると、安心して仕事が出来ました。
トイレや床を掃除しなくていい
これはモールにもよるのですが、私が働いてたモールでは清掃担当の方がいらっしゃって、カフェの閉店後は床の掃除は不要でした。その代わりに、閉店時に椅子を全てテーブルの上に上げる作業と開店時に戻す作業をしていましたが、箒で掃いてモップがけをしなくていいのは楽でした。またカフェの中にトイレはなく、お客様もスタッフもモールのトイレを使っていたので、トイレ掃除もありませんでした。
カルガリーのモールで働いた時は、自分の店舗の中は自分たちで掃除するルールでした。とは言っても面積がかなり小さかったですし、フードコートなどで働けば清掃担当の方がいらっしゃるので、お店の外の掃除は不要です。
モールディスカウントがある
私が働いていたモールでは、モール内で働くスタッフが貰えるディスカウントカードがありました。会計時に提示すると割引が受けられたり、フードコートではドリンク無料などの特典があったりします。
また、もしモールのディスカウントがなかったとしても、他のお店のスタッフさんと仲良くなってディスカウントが手に入る可能性もあります！特に飲食店なら、アパレルやブランドショップのスタッフさん達が、休憩の合間に買いに来てくれて仲良くなるということも多いです。
友達が買い物ついでに声を掛けてくれる
モールの中ということもあり立ち寄りやすいので、友達がコーヒーを買いに来てくれたり、差し入れを持ってきてくれたりすることがよくありました。なかなか予定が合わない友達にも『今から行くけど働いてる？』と連絡をもらえるのは嬉しかったです。慌ただしいお店だったので、『忙しそうだったから声掛けられなかった』ともよく言われていましたが（泣）
逆に言うと学校のあまり仲良くない友達や先生などにも、知らない間に見られていたのかなとは思います（笑）
デメリット
お客様ではない方への対応
前述の通り、モール内には誰でも入って来れます。待ち合わせやら疲れたやらで、オーダーをせずにカフェの席に座っている方もたくさんいます。私のカフェの方針として、そのような方達に声掛けをしなければなりませんでした。声を掛けると攻撃的になる方もいますし、全員がすんなり席を立ってくれる、または商品を購入してくれるわけではありません。この業務が気まずくて心苦しくて、好きではなかったです。
ある日出勤したらソファーで爆睡している方もいましたし、夜間に椅子の脚を折られたこともあります（笑）一応見回ってから施錠しているはずですが…。モール内の治安はあまり良くなかったので、すぐにセキュリティを呼べるとはいえ怖い経験もありました。
ロッカー、休憩スペースがない(小さい)
もちろんお店によるとは思いますが、私が働いたモールの店舗は2つとも、着替えや休憩のスペースはありませんでした。鍵のかかるロッカーもなかったので、基本的に貴重品は持っていかないようにしていました。幸い何かを盗まれたことはないですし、慣れれば特に不便を感じることはなかったです。
まとめ
・セキュリティ体制がしっかりしている
・トイレや床を掃除しなくていい
・モールディスカウントがある
・友達が買い物ついでに声を掛けてくれる
・お客様ではない方への対応をしなくてはならないこともある
・ロッカーや休憩スペースがない(小さい)
以上が、ショッピングモールの中で働くメリット・デメリットでした。
これからco-op留学やワーホリでお仕事を探す方は、モールの中で働くことを検討してみてはどうでしょうか。モール内のスタッフの友達も出来やすいと思いますし、ディスカウントもあって、セキュリティ面でも安心です！この記事がカナダでお仕事を探している方の参考になれば幸いです。
