【実体験】深夜のトイレ詰まりに、業者を呼んだら10万円かかった話

こんにちは、Megです。

先日トイレに異物を流してしまい、深夜に修理業者を呼んだら10万円かかりました。

まだショックが尾を引いていますが、その時の作業の流れや、今回の経験からの教訓をまとめます。

以下はトイレの話なので、お食事中の方はお気をつけください！

トイレ詰まりの原因：紙コップ事件

深夜、そろそろ寝ようと思ってトイレに行った際、誤って紙コップを流してしまいました。

というのも、翌日に健康診断を控えていました。用意しておいた検尿用の紙コップが便器の中に落ち、気付かずに使用して流してしまった、というのがトイレ詰まりの経緯です。

幸い便器から水があふれることはなく、ゆっくりと水位が減っている状態ではありました。

自分でラバーカップを試しましたが、『異物だから押し込むのは良くないかも？』と思い、素直に業者に依頼することにしました。

私ひとりだけなら朝までコンビニでしのごうと思いましたが、同居している家族がいるのでそうもいかず、苦渋の決断でした。もちろん私が悪いのですが…。

深夜に業者を探した時の流れ

手当たり次第に電話をかけて、3社目で来てもらえることになりました。

以前お世話になったことのある水道業者が2社あるので、まずはそちらにかけてみました。しかし都合がつかず、初めての業者を利用することになりました。

社名は仮ですが、詳細は以下の通りです。

① A水道

• 地域密着
• 良心的価格
• 親身に相談に乗ってくれる

以前利用した際に感じが良く、信頼している業者でした。営業時間を過ぎていましたが、ダメもとで電話してみるも繋がらず、諦めました。

② 業界大手B社

• 全国展開、CMでも見る大手、24時間対応
• キッチンの蛇口交換で依頼したこともあり
• 「既存を直す」より「全取替に持っていく」姿勢

以前こちらでトイレを見てもらった際には、便器とタンク総取替で20万超の見積もりを出されたことがあります。(この時は一度契約しましたが、クーリングオフしました。)

キッチンの蛇口交換もそうですが、修理する気はなく、新品と取替させる手法を感じました。

24時間対応ということで電話してみるも、翌日の昼以降なら対応できる、との回答でした。

③ 検索で出てきたC社

• 24時間対応
• 地域密着、ネームバリューはない

ネットで居住地周辺で調べ、ヒットしたところです。

1時間以内に来てくれるとのことだったので、頼んでみることにしました。大手B社に断られたことで、少し焦って決めました。

焦って後悔しないために、備えたい業者リスト

今回は3つ目の業者で来てもらえることになりましたが、地域や状況によって費用や対応は変わります。

私のように焦って業者を呼ぶと、高くつくこともあります。普段から「ここに頼めば安心」と候補をいくつか持っておくのがおすすめです！

▼水道修理サービス業者

• 創業32年、施工実績250万件以上【生活水道センター】
• つまり・漏れ・交換作業は【街角水道工事相談所】にお任せ！
• 水回りのトラブルにお悩みの方は、水道救急センターにおまかせ！
• 水回りトラブルで困ったら【水110番】

トイレ修理の作業内容と費用の内訳

当初の予定時間よりも早く、若めの男性2人が到着しました。状況を説明して、すぐ作業を始めていただきました。

作業内訳は以下の通りです。

• ポンプ対応(業務用ラバーカップ)
• トイレタンク着脱
• 便器着脱
• トーラー作業(メートル換算)

ここに以下の料金がプラスでかかりました。

• 異物除去基本料金
• 深夜料金

こちらの料金は2人で来ても×1のままでした。

その都度、料金の説明があり、こちらが納得してから作業に取り掛かるというスタイルでひとつずつ進めてくださいました。

『排水管内のトーラー(ワイヤー)作業までやれば、必ず取れます』と宣言した上で、排水の奥で紙コップをキャッチして取り出すところを見届けました。

また、あとどのくらいで作業が終了するか、所要時間も事前に教えてもらえたので安心感がありました。

支払いはクレジットカードで、タッチ決済が使えました。現金や銀行振込も選択肢にありました。

10万円は相場内？

『10万円くらいかな…』と覚悟のうえで業者を呼んだので、「深夜対応」と「便器取り外し」を考えると、法外な値段でもないと思っています。

対応について色々と思うところはあったのですが、『翌日の健康診断のために、早く済ませて寝たい』という気持ちが大きかったです。

今回はなによりも、すぐに来てもらえたことが助かりました。深夜すぐに対応していただけるかは地域や時間帯にもよるので、運が良かったと思います。

作業中に、『かなり古いトイレですよね？』と言われたので、総取替を勧められるかと警戒したのですが、『まだ便器は使えそうですね』と。複数の業者に見てもらうと、状況が客観的に見えてくると感じました。

ちなみに、普段掃除の手が届かなかった部分までご厚意で拭いてくださり、トイレ全体が過去イチ綺麗になりました。

もし今後に備えておきたい場合は、「深夜料金の有無」や「見積もりは無料か」などを比較しておくと安心です。

詰まる前に対策するとしたら

もともと水流が弱く、流れが良くない時が何度かあり、詰まらないように日頃から以下のような対策をしていました。

今回は異物だったので避けられませんでしたが、ペーパーの詰まりはなかったので結構効いていると思います。

ラバーカップ新調

ラバーカップを普段ほとんど使う機会がなく、いざ使おうと思った時には、だいぶ古く劣化していました。

そこで、上記のA水道に見てもらった時に、どんな物を買ったらいいか聞いてみました。

その時に勧められたのがこちらです。『家庭用はこれがあれば、ほぼ対応できる』とのことで、私も備えとして楽天で購入しました。

▼ウィキャン　真空式パイプクリーナーL

水流を強くしておく

我が家のトイレは、流れる水の量が少なかったので、業者の方に水栓を開けてもらい水量を調整してもらいました。開けすぎ締めすぎも良くないようなので、怖くて自分ではやっていません。

また、トイレタンクの水位の低下や、部品の劣化、排水管内の詰まり等が原因になることもあるので、普段から気になった時に、一度業者の方に見てもらうのがいいかもしれません。

たくさん水を流す

家族で間隔を空けずにトイレを使用する場合は、十分に流せる量の水がタンクに溜まっていないことも多いです。

そこで、ペットボトルに水を入れたものをトイレに置いておき、連続して流したい時にタンクに注いで使っています。

流せる〇〇は流さない

最近は便利で、『水に溶ける』『トイレに流せる』といった謳い文句の商品が多くありますね。ですが我が家の場合、念の為にこのような商品は、別でゴミに捨てています。

• お掃除シート
• おしりふき
• シンクロフィット

など、トイレットペーパー以外のものは、基本的に流さないよう気をつけています。

トイレ詰まりで高額請求を防ぐ方法

とはいえ今後、もしまた同じように深夜にトイレ詰まりが起きて、その度に10万円払っていたら破産してしまいます。

状況にもよりますが、今回の体験から、今後に活かせると考えたのは以下の2点です。

①近くのホテルに泊まって翌日以降対応

今回高くついてしまったのは、深夜対応と便器取り外しが原因だと思われます。異物の場合、便器取り外すのは致し方ないかと思うのですが、昼間ならもっと低予算で済んだのではないかと踏んでいます。

そこで、その夜は近くのホテルなど時間を潰せる場所で過ごし、翌日以降の昼間に修理依頼をする方がまだ経済的なのではないかと考えました。

緊急性が高いと業者も足元を見てくることがありますし、そんな業者の思惑に引っ掛からないためにも、一度クールダウンが必要ではないでしょうか。

10万円ということを考えると、ホテルに2泊したとしてもまだ安く済むような気がします。

②リフォーム系の業者に相談

我が家は古い家なので、業者に修理を依頼する機会がままあります。その際に、リフォーム系の会社であれば、他の不具合も一緒に見てもらえることが多いです。

例えば以前は、外壁塗装の会社なのにもかかわらず、窓枠の修理と木の伐採をしてもらったことがあります。

最近では、家電の取り付け工事をして下さった方が、トイレも確認してくださいました。そして壊れている部分に必要な部品を発注して下さって、『もし困ったら夜でも電話してください』と、名刺を置いていかれました。

リフォーム系の業者ならば、家の中のことはだいたい直せるようです。普段からお世話になっている業者なら安心できますし、気になることは世間話程度でも相談してみるといいかもしれません。

今回の経験から学んだ教訓

• トイレ使用前に便器の中をチェック！（蓋は閉めておくのがベスト）
• 異物を流したら自力で何とかせず、業者に頼む
• 深夜＆異物除去は高額になるの覚悟で
• 「総取替です」と言われたら即契約しない
• 余裕があれば他社にも相談する
• 大手でもすぐに対応してもらえるとは限らない
• 夜中に知らない業者を呼ぶのはなかなか怖い

ホテル勤務時代はトイレ詰まりが日常茶飯事で、便器を取り外すことがそんなに大掛かりだと思っていませんでした（笑）

トイレットペーパーの詰まりなら自力で直せる自信はあるのですが、異物の場合は業者に頼むしかなかったかな…と言い聞かせています。

まとめ

以上、深夜のトイレ詰まりで10万円かかった体験談でした。

高額出費はもちろん痛いですが、こういう機会がないと考えることもないので、学びも多かったです。

深夜にすぐ駆けつけて、直してもらえたことは感謝しています。同時に、日頃から考えておく大切さも痛感しました。

一夜にして10万円飛んだだけでは悲しすぎるので、この体験談が誰かの参考になれば幸いです。